Кардиолог - Гармония, Екатеринбург, Пионерский, Советская, 42

Хожу в Гармонию постоянно, в целом всё устраивает. Даже на учет выбрала встать к вам. Часто хожу на приемы и анализы. Осознанно иду в частную клинику, плачу деньги чтоб получить определенный сервис. Но девочки в регистратуре этого не понимают, пожалуйста объясните им, что они не в гос клинике сидят, чтобы огрызатья на посетителей. Я пришла сдать анализы в воскресенье без четверти 12, как мне удобно. Стоит очередь, в регистратуре два администратора, принимает только один. Время идет, очередь не двигается, процедурный кабинет до 12. Подхожу спрашиваю, почему очередь не двигается, почему не вызываете. Ответ: не вызываем потому что заняты. Я объясняю, что мне нужно успеть сдать анализы, пока процедурный не закрылся. Ответ (довольно грубым тоном): приходить надо раньше, а не ждать до 12. Ребятки, я пришла в частную клинику, за деньги, пришла во сколько смогла, во сколько мне удобно. Почему я слышу такие упреки? Надо раньше приходить чтоб сидеть в очереди и ждать пока администраторы заняты? Я считаю это не правильное отношение с их стороны. Конечно по итогу меня оформили (с недовольным видом) и анализы я сдать успела. Но осадочек как будто я сходила в районную поликлинику остался.

Огромная просьба к руководству - приобрести в кабинет лор-врача на Репина ГИБКИЙ эндоскоп! Процедура не из приятных, и хочется чтобы у ребенка не было стресса каждый раз при проведении обследования.

Уважаемая Гармония! Не хотела еще раз писать вам отзыв, тем более плохой, но честно, расстроилась и обидно. К вам хожу давно, хожу часто и за деньги (подчеркиваю). За последний год оставила приличную сумму вашему центру, и все таки некоторые ваши сотрудники считают, что пациенты ходят бесплатно, и уровень обслуживания получается такой же как в районной поликлинике. К таким сотрудникам я отношу Ерофееву Е. В. В профессионализме врача я не сомневаюсь, но мне его, к сожалению, оценить не удалось. Когда я плачу деньги за услугу, я хочу чтобы со мной, как минимум, разговаривали! В моем положении это особенно важно. И чтобы мой осмотр, а это было узи-допплер, длился не 2 минуты! Я дольше раздевалась и одевалась чем меня смотрел врач. Мягко говоря, это неприятно. А всё ли врач успел посмотреть? Не пропустил ли какие-то важные вещи? Узи за 2 минуты - согласитесь, это уж очень быстро и, как мне кажется, малоинформативно. У нас в городе есть другой очень крупный мед центр, где данная услуга стоит в полтора раза дешевле и врач узи мне еще и ребеночка посмотрел внимательно. А ваш врач Ерофеева Е. В. - нет. Знала бы заранее о том что у врача такой «подход» - не пошла бы, перезаписалась к другому врачу, у вас есть прекрасные общительные врачи. На вашем сайте написано, что она врач высшей категории и заведующая отделением УЗД. Казалось бы, человек с таким опытом и на такой должности должен был произвести впечатление, увы случилось наоборот. Я еще раз напишу, в профессионализме врача не сомневаюсь, но лично я его не увидела. Очень холодно, очень тихим голосом - раздевайтесь, ложитесь. В обменную карту, как мне показалось, даже не заглянула, не спросила про жалобы. Все молча. Быстро. Одевайтесь. Я попросила посмотреть сердцебиение ребенка, в ответ услышала: я вам в результате обследования запишу. А сказать словами нельзя? Пока я лежу под аппаратом. Видимо нет. У меня остались еще вопросы по моему состоянию, но я их не задала врачу, уже и без того было понятно - разговаривать она со мной не будет. Еще раз обращаюсь к Гармонии, пожалуйста напоминайте вашим врачам почаще о том, что они работают в частной клинике и люди ходят к ним за деньги! С пациентами нужно разговаривать и быть приветливым. Если врач с таким большим опытом работы и на такой должности берет приемы - пусть общается, отвечает на вопросы. Если же человек уже устал от работы и пациентов, возможно ставить его в расписание приемов не нужно.

Приятная клиника. Проходила УЗИ, пару осмотров. В целом отношение понравилось. Все подскажут, расскажут. Администратор старалась подобрать удобное время приема, чтобы мне все пройти за один раз. Привозила дочку к неврологу, та подробно все расспросила, дала рекомендации. Мы оказались не по ее профилю, но общие советы и что еще проверить, она подсказала. Спасибо!

Оценка не самому центру Гармония,а аллергологу-иммунологу Яковлевой Ирине Александровне.Приходя в центр на приём ,и оплачивая за это как специалисту высшей категории надеешься увидеть компетентного , вежливого и грамотного врача,но ни как не рыночную хамку.Иначе описать прием у Ирины Александровны я не могу.Во первых встретила она меня как дочку какой- то знакомой( которая пришла бесплатно по договоренности),а не как пациента который оплатил за приём 1800 руб. Во -вторых начала рассказывать мне не связные и негативные истории ( случай из своей жизни с медиком).В третьих когда она рассказывала эту историю,она выражалась бранью,что меня вообще повергло в шок.Резульнат:я сходила на платный приём и получила назначения сдать анализы на то,на что у меня аллергия.( в принципе сделать это я могу и сама). На свои вопросы я не получила ни одного грамотного и утвердительного отвта.Медработник не берет на себя ответственность и отвечает размыто и не утвердительно.Люди которые будут искать аллерголога- иммунолога,очень не рекомендую идти именно к Яковлевой И.А.,не тратьте своих денег, т.к. именно этот медик не заинтересован в выяснении причин и результате лечения,она заинтересована только в том,чтоб получать деньги за приём пациентов,именно такое мнение у меня сложилось о приёме у этого специалиста. А руководству мц Гармония настоятельно рекомендую более тщательно подбирать персонал в свою клинику,ну если конечно дорожите своей репутацией.спасибо.

сложно поставить оценку когда администраторы портят работу врачей , поэтому как в школе мед. персонал -отлично , администраторы - кол с минусом среднее получаем троечку с натягом … когда ты нажаловалась в Минздрав РФ, тебя поставили в очередь и даже очередь дошла, но …. пришла я значит в МЦ Гармония по программе ЭКО по ОМС и на первом приеме выявляют то что перенаталка не могла выявить два года ДВА ГОДА, КАРЛ !!! но это будет другая история … выявили мне тут тератомы и говорят иди оперируйся , пора девочка, пора! и тут начинается отзыв на МЦ Гармонию администраторы - жуть/ бред / недоумение и ступор и есть пару вопросиков -администраторы вообще отбор не проходят? -на улыбки талончики закончились? -волшебные слова на столько волшебны что на простого человека их тратить нельзя ??? -куда в платных клиниках делись девочки которые рады тебя видеть? -куда делись компетентные администраторы которые знают от А до Я ? или их конкретно не берут в Гармонию ??? вопросы риторические но очень хотелось бы получить на них ответы, с удовольствием послушаю наиглавнейшего администратора , хотя про нее чуть позже … попала на консультацию к анастезиологу , а она у них ВЕЛИКОЛЕПНА ! чувство юмора и любовь к людям зашкаливает понимание своей работы 100 lev объяснила как / что / почему ! дала назначение на анализы записала на ближайшую дата ( а это очень важно для меня было) и отпустила с Богом ! настал день Х , вооружившись всем по списку и тестом ПЦР двинулась на экзекуцию поступила в стационар, познакомилась с прекрасным врачом Еленой Ивановной, она провела осмотр , четко рассказала что/как/где и ты абсолютно спокойная пошла отдыхать ! и кстати у нее волшебные слова в полном наличии, очень приятна девушка , квалифицированный врач просто восторг так же восторг в хорошем смысле слова вызывали девочки санитарки и медсестры всегда улыбаются , успокоят объяснят ну и конечно потыкают всяким ну тут как никак операция и их работа , которую каждая из них делает не на 100% , а на 200% спасибо Вам могу сказать что даже при условии того что меня не много резали и вытаскивали ненужное , комфорт был полный правда каналов у телевизора хотелось чуть больше бы , а то 15 шт маловато когда ты три дня в стационаре ! правда утомляет отсутсвие выбора Вернемся к наиглавнейшему администратору есть прекрасная услуга , ну точнее как бы логичная но по факту получилось очень не удобно , обидно и досадно сижу жду администратора что бы оплатить и тут вот она ! всем своим видом показывает: «че приперлась ! я ради тебя на 3-й этаж поднялась ! а ты тут сидишь/ лежишь и наслаждаешься жизнью» и уважаемая администрация , я не утрирую , а рассказываю как меня приняли а я конечно сижу, смотрю и думаю ребят я плачу ( ударение ставьте как хотите) , во-первых деньги во-вторых ну откровенно не маленькие да лучше бы я сама спустилась к вам нежели наслаждаться испепеляющим взглядом а после операции , в день выписки , думаете поменялось что-то? ну там сочувствие , понимание проснулось или типа того ? да щас ! губу закатайте все тоже презрение и 3-й этаж, и все так же думаешь что одно неверное слово и в тебя полетит терминал и вот уважаемый главный врач расскажите почему у Вас небесно доброжелательный медицинский персонал и адски ужасные администраторы 24.12.2021 я пришла снимать швы отдала 1500 за прием , а кто бы предупредил что прием платный ? изначально говорили что швы в подарок ))) а потом меня отправили к репродуктологу за 1800 а не че что я по омс иду ? не че администраторы эти буквы еще не выучили ах и да тк моя операция стоила больше чем 50 ххх руб . мне выпустят именную карту а знаете как я узнаю что она готова ? правильно никак ! сама приди, узнай, посмотри, спроси а знаете как я узнала что выпустят? я прочитала в лифте , задала вопрос администратору и думала что получу полбу , но я не пугливая , а еще я в три раза выше администратора так что ей не допрыгнуть через сколько ? мы не знаем! может две недели может три а может и пару месяцев да, как так то?! требую мою именную карту желательно с пониманием какой процент скидки , а то этот вопрос администраторов тоже в тупик ставит , хотя бы со звонком , как же я могу расчитывать на доставку карты до дома это же будет стоить аж 300 рублей , Гармония разориться администраторам не до Вас смертных они решают Важные личные дела кто в какую смену встает что бы кто-то там пошел пить / есть И так далее для меня это было очень познавательно плак плак плак пы.сы моя внутренняя жаба все таки негодует что я отдала 1500 тысячи что бы снять швы и 1800 за то что выписали таблетки за 3000 тысячи . вот по этому поводу с удовольствием увижу ответ администрации. наминаю я по программе омс

Врач проконсультировал и назначил лечение. Мне понравилось. Вместе с тем, в данной организации ужасная система записи на прием Я записался на конкретное время и конкретное число на повторный прием, отложил свои дела и поехал к назначенному времени. Приезжаю - мне отвечают , что я сегодня не записан, а записан через 5 дней только. Потом они типо разобрались, наказали оператора ща то, что он меня неправильно записал, тысячу раз извинились, а мне то что с этого. Личное время потеряно, лечение вовремя не начато. И штраф оператора они положили себе в карман, а не перечислили мне. Рекомендую гармонии не жлобится, и сделать нормальное смс-информирование о записи. А также сделать нормальные карты, а то на дворе 2022 год, а они принимают для скидки только пластиковые карты

Пришла на узи по беременности со сроком "конец 6 недели" с целью посмотреть прикрепление и послушать сердцебиение плода - направил гинеколог. Но почему-то в Гармонии сердцебиение слушать не захотели сославшись на маленький срок и предложили прийти повторно дней через 10. Надеюсь на то, что это политика клиники - разводить на деньги, а не безграмотность врача, ведь сердцебиение у плода прослушивается с 5ой недели. Не ходила сюда ранее и не начну после такого

Внимательный и отзывчивый персонал, высококвалифицированные врачи, цель которых результат. Делала лапароскопию, все подробно разъяснили, суть проблемы, решения и последствия, операцию провели безупречно. Хорошие чистые палаты, неплохое питание, везде провожает медсестра, вся команда идёт на встречу и общими силами решают любую задачу. Огромное спасибо вам!!!!

Бываю в этом филиале на приемах у Дяченко М. Г. Ходила к ней раз 10, и на первичные осмотры,и на "кукушки" (причем интервалы моих посещений могли быть как и полгода, так и месяц). Вполне приятная женщина, спокойная, вежливая, всё объясняла, аккуратно проводила "кукушки", подбирала подходящее мне лечение. Не знаю, почему на неё столько негативных отзывов, может быть, мне так повезло. Правда и была то я у нее в 2019-2020 годах. Единственные негативные случаи, которые мне запомнились, заключались, скорее, в работе администраторов. Первое, что было, я хотела записаться на приём в самый разгар пандемии - заказала обратный звонок. День жду, два, три...не звонят - проверяла. Думаю, ладно, с кем не бывает, давайте ещё раз. На второй раз подобная ситуация. В общем, удалось мне записаться только спустя две недели. Второй случай был с почтой. Сдала анализы, дала почту, куда должны были прислать результаты. Прождала несколько дней - результатов нет. Звоню по телефону, говорят ошибка, проверяйте. Снова ничего, звоню опять, диктую почту и проверяю правильность - ничего. Короче, я болтала с различными специалистами ЦЕЛЫЙ ЧАС, а это были только разборки. В итоге результаты все же ко мне пришли вечером того же дня. Плюсы: есть парковка, электронная очередь в регистратуру, работает гардероб, вполне вежливые служащие, в коридорах и кабинетах чисто. Минусы: бывают сбои с обратными звонками и иногда почтой.

В пятницу, 22 октября в 10:00, я посетила отоларинголога в МФЦ Гармония по адресу ул. Советская, 42. Подходя к кассе, упала, поскользнувшись на мокром полу. Прибежавшая уборщица извинилась, объясняя, что на улице грязно и она должна мыть пол. Уже дома я обнаружила синяки на локте и ноге, расстроилась, но подумала, что сами по себе пройдут. Но, к сожалению, к синяку на локте добавился отёк. Позвонила администратору центра, объяснила ситуацию, сказали, что перезвонят. До сих пор жду звонка. Рекомендовать к посещению данное отделение не могу. Администрация медицинского центра не в состоянии обеспечить безопасность нахождения посетителей, а также решать возникшие по их вине проблемы со здоровьем посетителей.

Все очень понравилось Дочь 2 года вышла с УЗИ довольная, не плакала Профессионалы своего дела