Кардиолог - Мульти Клиник Томск, Томск, Белинского, 20а

Была на приеме у Амановой А.М. К сожалению, после приёма у меня остались смешанные ощущения. На приёме врач была вежливой, однако, говорила тихо и несколько скомканно, из-за чего мне приходилось переспрашивать и уточнять информацию, просить разъяснять некоторые моменты. По итогу врач назначила лечение, которое помогло, однако дополнительные рекомендации, которые дала врач, оказались лишними при моем диагнозе. Также врач перепутала некоторую информацию о моем общем состоянии, которая была указана в моей карточке клиники - никаких серьёзных последствий данный момент не вызвал, но все же неприятно. В самой клинике администраторы очень вежливые, чисто, в целом в клинике приятно находиться.

Делали с девушкой тест на ковид с забором материала дома. Обещали приехать в 8:00, приехали в 8:40. Не предупредили об опоздании заранее, не извинились по факту. При заборе материала на листе договора предложили написать e-mail на который будут отправлены результаты. Мед сестра предложила отправить оба результата на один адрес, но я отказался и написал на своём договоре свой e-mail. Результаты, сказали, ждать сутки. Через сутки девушке на e-mail пришли результаты. Однофамильца. Чужие. После звонка обещали найти нужные и через час действительно выслали. Ещё через сутки позвонил я и поинтересовался где же мои результаты - ответили, что результаты готовятся двое суток, но сегодня воскресенье и лаборатория уже не работает. Оператор уточнила правильный ли e-mail у меня указан и назвала e-mail моей девушки на который ранее были высланы чужие результаты. Я сказал что они опять что-то напутали, но оператор заверила, что это я указал такой адрес. Да... Найдите договор и посомтрите что там указано. Оператор обещала уточнить статус у лаборатории и перезвонить - никто не перезвонил. Прошло трое суток и результаты пришли, но доверия к ним - 0. Тесты на ковид и без того часто ложноотрицательные, а тут добавили ещё и человеческого фактора. Если за эту простую процедуру по доставке материала до лаборатории клиника умудрилась несколько раз не попасть в названные сроки, отправить чужую медицинскую информацию(перед этим человеком хоть извиниться догадались или промолчали?), перепутать e-mail'ы(что по сути тоже отправка личных данных не тому лицу), не перезвонили когда обещали, и после этого быть уверенным в том, что на тест ушел именно мой материал быть не может.

Пришла с уверенность, что записана на УЗИ сердца... Записывали на Сибирской, уточняла по поводу узи... Подтвердили, записали, пришла...Оказывается записали меня к врачу который не делает УЗИ, а просто к врачу. Ради чего ждала своей записи не понятно.

Пришёл на приём к дерматологу, сначала показалось всё хорошо, взяли соскоб. Соскоб делают уже неделю, приём перенесли, в центре "Здоровье" 20 минут, тут более недели. Отвратительное отношение и работа.

Была на приеме у Лемытской Валентины она заведующая косметологии и мастер своей профессии. Делала лазерный пилинг и ни разу не пожалела, что выбрала эту клинику. Все чисто, аккуратно, персонал приветливый, да и процедура была сделана отлично. Все супер.

Был у гастроэнтеролога Бондарь Марина Николаевна. Могу сказать только одно. Она прекрасный человек, и очень квалифицированный специалист! Всем рекомендую.

Клиника позиционирует свой сервис, как сервис высочайшего уровня(!) Крайне возмущена сложившейся ситуацией из-за халатного отношения персонала к своим должностным обязанностям! 25.04.2021 была записана на дыхательный водородный тест Гастролайзер. Тест, который, как оказалось, в Томске можно сделать только в Мульти Клиник. К тесту имеется ряд ограничений, которые необходимо соблюдать еще за 4 недели до его прохождения. За 3 дня до теста из рациона исключается большой перечень продуктов. Причем, рекомендации по поводу 3-х дневной диеты – у Мульти Клиник, на сайтах разных клиник с этой услугой рекомендуется придерживаться всего 24 часа. Желая получить максимально полную картину при обследовании, соблюдаю все рекомендации. И вот непосредственно перед началом теста специалист рассказывает, как будет проходить обследование, готовит раствор, который нужно будет выпить, включает прибор, а он не работает!!! Для его работы нужно заказывать баллон с газом! Администратор была безразлична к случившемуся, как будто такие ситуации были обыденностью, и с невозмутимым видом что-то набирала на клавиатуре, сказав, что она тут ни при чем. На мой вопрос, кто несет ответственность за это, прозвучало, что это старший медбрат, но до него не могут дозвониться. Ну никак сложившаяся ситуация не вяжется с громким утверждением клиники: «Вы полюбите наше качество медицинской помощи и неизменно высокий уровень сервиса». Прежде, чем заявлять такие слова, позаботьтесь, пожалуйста, о том, чтобы абсолютно каждый сотрудник был осведомлён, что он предоставляет высочайший уровень сервиса и не забывал об этом, потому как клиент получает неизгладимые впечатления от такого «сервиса»!

Была на узи у Амановой А.М, как человек она очень вежливая, спокойная… но как специалист разочаровала меня. Отменили 3 скрининг и я для успокоения души пошла туда… в итоге нашла проблему преждевременное старение плаценты в 30 недель она аж 50 мм, я на нервах бегу к своему врачу… ей это конечно не понравилось, по итогу назначила ещё 2 узи и на них показало, что плацента 30 мм Я понимаю конечно, что каждый узист видит по своему, но такие нечетности я считаю не должны присутствовать. Так же написала неправильный диагноз по поводу резус конфликта, все что она написала в заключении, узист в другой клинике просто перечеркнул .

Была в данной клинике у косметолога Подоплекиной Анны Юрьевны на процедуре по удалению купероза, ооооочень довольна и процедурой и очень грамотными советами косметолога. Спасибо Вам огромное.

Клиника позиционирует свой сервис, как сервис высочайшего уровня(!) Крайне возмущена сложившейся ситуацией из-за халатного отношения персонала к своим должностным обязанностям! 25.04.2021 была записана на дыхательный водородный тест Гастролайзер. Тест, который, как оказалось, в Томске можно сделать только в Мульти Клиник. К тесту имеется ряд ограничений, которые необходимо соблюдать еще за 4 недели до его прохождения. За 3 дня до теста из рациона исключается большой перечень продуктов. Причем, рекомендации по поводу 3-х дневной диеты – у Мульти Клиник, на сайтах разных клиник с этой услугой рекомендуется придерживаться всего 24 часа. Желая получить максимально полную картину при обследовании, соблюдаю все рекомендации. И вот непосредственно перед началом теста специалист рассказывает, как будет проходить обследование, готовит раствор, который нужно будет выпить, включает прибор, а он не работает!!! Для его работы нужно заказывать баллон с газом! Администратор была безразлична к случившемуся, как будто такие ситуации были обыденностью, и с невозмутимым видом что-то набирала на клавиатуре, сказав, что она тут ни при чем. На мой вопрос, кто несет ответственность за это, прозвучало, что это старший медбрат, но до него не могут дозвониться. Ну никак сложившаяся ситуация не вяжется с громким утверждением клиники: «Вы полюбите наше качество медицинской помощи и неизменно высокий уровень сервиса». Прежде, чем заявлять такие слова, позаботьтесь, пожалуйста, о том, чтобы абсолютно каждый сотрудник был осведомлён, что он предоставляет высочайший уровень сервиса и не забывал об этом, потому как клиент получает неизгладимые впечатления от такого «сервиса»!

Очень жаль, что никогда ранее не обращалась в данную клинику. Всё на высшем уровне. Встречают с улыбкой, везде чисто, современные технологии, нет очередей, приглашают ровно в назначенное время. Очень понравился врач УЗИ Просекина Наталия Михайловна, квалифицированный врач и просто приятный человек. А так же я прошла четыре лазерные процедуры по удалению сосудов на лице , у Подоплекиной Анны Юрьевны. Осталась очень довольна её работой. Результаты очень хорошие. А так же получила много хороших рекомендаций по уходу за кожей. Анна Юрьевна старается провести процедуру с максимальным комфортом для пациента. Ещё я очень боялась удалять родинки, но Анна Юрьевна всё объяснила, и удалила быстро и безболезненно. Очень удивило, что есть обратная связь, сотрудники всегда перезванивают и интересуются, как чувствует себя пациент после проведенных процедур. Клинику рекомендую.

Была 01.04 у врача Подоплёкиной Анны. Очень грамотный, хороший специалист. Получила отличные рекомендации по уходу за кожей лица. Очень хороший косметолог, спасибо!