Кардиолог - Александрия, Нижний Новгород, Ошарская, 65 к1

Прекрасные врачи в клинике на Ошарской, но администраторы... все желание идти отбивают, вы работайте в частной клинике, я в обычной поликлинике в регистратуре получала более качественный сервис!

очередь на ресепшен как в советской поликлинике

Записали на приём, почти за месяц, за день до приёма позвонили, сказали что можно приходить, приехал за 15 минут до приёма, прождал у рецепшена пока документы оформят, сказали проходить до кабинета, ждал у кабинета, потом вышел врач, сказал что нужна карточка (какая-то), отправила снова на рецепшен, там продал минут 10-15 пока кому-то позвонят, в итоге после 25 минут в мед учреждении сказали что извиняются, но врач меня не может принять, не смогли объяснить почему. Остались негативные эмоции.

Был негативный опыт обращения в терапевтическое отделение по ДМС. Врач занимался документами другого пациента во время приема. На жалобы о плохом самочувствии я получил комментарии вроде «а кто сейчас не устаёт» и что-то про магнитные бури из телевизора. Вы серьёзно? В другой клинике через пару дней после приема в Александрии я получил обслуживание гораздо более высокого качества. Даже приём в обычной поликлинике всегда проходит более профессионально. Однозначно не рекомендую терапевтическое отделение ????????

Пульмонолог Горев не компетентный хам, а не врач. Высокомерно ведёт себя, обследование никакое, анамнез не собрал, постоянно перебивает в разговоре. Никаких рекомендаций, кроме приёма у фтизиатра не дал. Жаль, что не прочитала отзывы, прежде чем идти в эту шаражкину контору, теперь туда точно не пойду больше.

Записывалась к дерматологу Умилиной на консультацию по поводу удаления родинки за две недели. Запись была на 10 утра. В итоге в кабинет врача я попала только в 10:50, выяснилось что там живая очередь, хотя об этом администратор во время записи даже не предупредила. Естественно данная ситуация меня не радовала . На все мои вопросы о времени ожидания - медсестра ничего внятного ответить не могла. Когда я в 10:50 попала в кабинет к доктору и попыталась выяснить почему было такое долгое ожидание, мне сказали "Ну давайте и дальше будем тратить на это время", это вместо извинений и какого то доброжелательного отношения. После моих обоснованных претензий что это неадекватный сервис - мне предложили покинуть помещение. Что собственно я и сделала. Считаю что клиентский сервис просто на нуле. Это я за такое отношение должна была 2200 за консультацию заплатить? Должна добавить что это не первое посещение клиники, несколько раз посещали детских врачей с ребенком и все было в порядке, даже если были задержки в ожидании, то врачи с извинениями разрешали эти ситуации. Подобное отношение возникло впервые и сильно разочаровало. Желание посещать данную клинику отпало напрочь.

Хорошие врачи! Все быстро и качественно, бываю довольно часто, особенно у лора

Зачем писать телефоны,если ОНИ НИКОГДА не отвечают? Не дозвониться совсем! Приходится ехать из нижней части,чтоб ПРОСТО СПРОСИТЬ,а не по врачам ходить. Если мы моя организация здесь не проходила медосмотр, то в жизни бы туда не обратилась.

Невозможно дозвониться !Сил нет никаких ,потом руководство звонит и удивляется почему такие плохие отзывы у клиники !Несколько дней пытаюсь дозвониться !То сбой,то переключают на факс,то не берут трубку !Издеваетесь ?

Не проверили привязку клиники к моему полису ДМС и допустили на прием. Через месяц, не сумев списать деньги со страховой (Альянс), пошли требовать их у меня. Максимум как по мне пошли навстречу - дали небольшую скидочку. Я понимаю, что натупил, не проверив что клиника не кроется моим полисом, но любая другая клиника всегда перед приемом проверяет возможность предоставления услуги по полису. Отвратительная клиентоориентированность, не ходите.

На звонки отвечают люди, совершенно не понимающие что от них требуется. Звоню спросить о стоимости на РАДИОВОЛНОВОЕ удаление родинки с пги. Мне читает девушка с прайса "ЛАЗЕРНОЕ удаление родинки на лице от стольки-то, на шее от стольки-то.." я объясняю, что меня только радиоволновой метод интересует, у меня назначение уже на руках. Ответ "ну вы приходите к врачу на консультацию, по стоимости она Вам всё скажет" ???????? занавес! Отнесу деньги в другое место. Руководству рекомендую пересмотреть персонал, который отвечает за запись клиента.

Сегодня 27.02.22 приехали сделать рентген дочке,ребёнку 4 месяца . Наконец порадовало то,что в клинике есть пеленальные столы, в отличие от клиники на проспекте Гагарина .Приветливые администраторы .Хочу отметить бережное ,доброе отношение женщины к ребёнку которая делала рентген !Спасибо таким врачам ,что из клиники можно уйти с улыбкой и хороший настроением!