Кардиолог - Хеликс, Санкт-Петербург, Предпортовая, Варшавская, 112, 1 этаж

ОТВРАТИТЕЛЬНО!! сдавала ПЦР тест на ковид утром 03.02.22 на вечер 06.02.22 результата все еще НЕТ! колл-центр ничего вразумительного ответить не могут. Если писать в чат, то ответ ждешь от 3-х часов и более, а еще и постоянно в этом чате отсвечивать нужно, иначе просто диалог закрывается и все сначала. После 4-х дней разбирательств, выяснилось, что мой заказ вообще отменён!!! Если бы можно было поставить 0, то поставила бы.

Весь персонал был приветливый, всё подробно объяснили и проконсультировали. Сдавала на анализ кровь, результаты были на следующий день.

Можно оставить предварительный заказ на анализ, но время нельзя забронировать. В итоге стоишь на улице и мерзнешь в очереди. Администратор не самый приветливый, маски для клиентов тоже не предусмотрены. Приходить снова желания нет

Администратор Мусоева Фируза Мухидиновна абсолютно не умеет тактично общаться с клиентами. Отзыв пишу впервые, я абсолютно неконфликтный человек , но такое обращение к себе я не терплю ! Брали анализ 14 октября, по договору срок выполнения до 2 суток. Все анализы ранее всегда направляли на эл. Почту. 17 октября на электронную почту ничего не пришло, на номер 88007000303 не дозвониться, ок. Звоню по номеру, указанному в договоре, уточнить присылают ли они результаты на почту. Отвечает Фируза , грубым тоном и бросает трубку. Прошу руководство прослушать разговор 17.10.2020 в 10:53 по номеру 8 (812) 456-83-03. Уважаемое руководство ХЕЛИКС на Варшавской 112, прошу принять меры по сотруднику Мусоева Фируза, если сотрудник не умеет общаться, разражается на людей, возможно, ему не стоит работать с людьми !

Впервые была на приёме уролога Альви Игоревича, очень внимательный, вежливый, молодой специалист. Выслушал меня, сделал УЗИ, в процессе всё рассказывал и показывал на экране, затем дал рекомендации, развеял страхи по поводу моей проблемы, вышла от доктора счастливая)). Если снова будут проблемы по урологии буду обращаться только к нему и знакомым посоветую, врач супер, давно такого не видела, чтоб действительно был заинтересован помочь пациенту, а не просто получить деньги за услугу. Спасибо ????

Результаты анализов пришли вовремя! Спасибо за оперативность

Сдавала анализы в этом центре. Всё понравилось. Быстро, оперативно. Кровь брала милая женщина по имени Ольга. Приятная во всех отношениях. И главное безболезненно. Спасибо Вам. Рекомендую

Ужасная клиника, убедился в этом уже 2 раз окончательно. Первый случай был, что записался по телефону на пцр. Прихожу в назначенное время на анализ, клиника закрыта. В ответ получил, что не принимаем анализы, закрыты. Вчера сдал сверхсрочный анализ, результат которого должен придти за 6ч. Прошли более суток, результата до сих пор нет. Крайне не рекомендую данную контору!

Отвратительно!!! Был заказан тест на ковид на дом на 03.11.20 с 06.00 до 08.00, курьер позвонил, что будет в течение получаса и не пришел. На указанный телефон дозвониться невозможно, первый раз ждала около 30 мин, второй 1 час 5 мин. Мою проблему решить не смогли, сначала сказали, что нашли курьера с 14.00 до 16.00. Но потом перезвонили и сказали, что у курьера нет договора на срочный анализ за сутки, предложили сделать за 2е суток. Это естественно дешевле, но разницу мне не вернут. Я решила не делать тест и вернуть деньги. Теперь мне еще нужно писать заявление на возврат. Мне не понятно, если вина не моя, почему не могут вернуть деньги без заявления? Бардак полнейший!!! Менеджеры по телефону ничего толком решить не могут, не могут дозвониться курьеру и просто забывают позвонить клиенту. Если вам нужен анализ срочно, не советую доверять этой фирме.

Администратор совершенно не понимает, как разговаривать с людьми. Хамит, грубит, не здоровается. Пришла сегодня сдавать анализы. Предварительно по телефону сформировала заказ и уточнила об актуальном режиме работы. Приехала в выбранный филиал, а он оказывается работает с 10.00, вместо обозначенных мне по телефону 8.00. Уже из разговора с оператором я узнала, что случился форс мажор. Администратор даже не потрудилась об этом сказать и как-то решить ситуацию, не говоря уже об извинениях. При мне заходили ещё 3 человека, которые так же в грубой форме были отправлены по домам. В этот филиал я однозначно больше не приду. Да и в целом впечатление о сети портиться, сталкиваясь с такими людьми

Если нужно просто сдать кровь, учтите, перед вами будет 15- 20 человек, которые сдают на антитела!

Все замечательно! Сдавал общий анализ крови, брала медсестра Руфина. Все объяснили.Очень квалифицированный персонал!