Кардиологи в Железногорске

Почему вообще не дозвониться? Просто трубки не берёте? На линии в ожидании по 20 мин несколько раз ????

Ужасный сервис и работа администратора. Администратор только чек выбивает и на телефон отвечает, документы оформляет медсестра. Неделю назад сдали анализы, результат через неделю. Прошу отправить результат на почту, администратор соглашается. Звонят через 6 дней, результат готов, приезжайте, забирайте. Объясняю девушке, что просила на почту отправить. Предложили позвонить во вторник и спросить у того администратора, что согласилась на это, ведь они на почту результаты анализов не отправляют. Спрашиваю часы работы-в понедельник до 19.00. В понедельник в 18.40 центр закрыт, на телефон не отвечают. Придётся ещё раз ехать. Самый ужасный сервис в городе. Черт дёрнул именно тут сдать анализ(без предварительной записи и по пути на работу)

Хорошая клиника, но есть большие проблемы в том, чтобы дозвониться. Утром с 8 до 10 клиника работает, но по городскому телефону постоянно отвечает робот, что все операторы заняты. Какие ещё операторы? И почему они заняты в любое время? Зачем вводить в заблуждение? Лучше бы обычные гудки звучали. Обычно дозвониться получается около 11 только. Это очень неудобно. Желаю поскорее грамотно настроить телефоны и оперативно отвечать в часы работы.

Добрый день!Посетила центр здоровья Вирго, осталось очень плохое впечатление. И не от приёма врача, а именно от общения по телефону(мне сказали примерно следующее:,, Время, какое Вам удобно, уже занято, могу Вас записать между пациентами, и доктор Вас ждать не будет!). То есть мне сразу дали понять, что я пациент второго сорта!!! Унизили моё человеческое достоинство. И такое же общение было на ресепшене, то есть человек продолжал хамить и там.

17 марта ходила сдавать анализы. Оказывается, их принимают только по понедельникам, средам и пятницам-на сайте клиники или на объявлении на дверях об этом ни слова. Дозвониться-проблема, причем уже давно, но клиника ничего с этим сделать не может до сих пор. терминал для оплаты не работал-иеформации об этом нигде не было, только по факту узнаешь. Медсестра, которая брала мазок из горла, понравилась-все прошло с минимальным дискомфортом.

На приём попала к сухозад (к сожалению не уточнила квалификацию врача), хочу сказать какая фамилия такой и специалист!!! Работать не умеет даже за деньги (принимает ещё бесплатно в городской поликлинике), сказала что ничем не может помочь и отправила к другому специалисту, хотелось бы пожелать зарабатывать на профессионализме, а не просиживании огромной задницы. Про администраторов отдельный разговор! Который раз убеждаюсь, что в этом заведёнии ни с одной проблемой помочь не могут

В регистратуре (или как это у них называется), девушки не знают названия услуг, которые они предоставляют. Зато бодро говорят: это завтра можно сделать, только натощак! К слову, там вообще анализ никак не относился к «натощак»...

Очень срочно нужна была консультация врача-дерматолога. Так как день был выходной (воскресенье), такого врача нашли в данной клинике. Позвонили, записались. Приезжаем туда, на ресепшене нам сказали, что доктора забыли предупредить о нас и он ушёл. Предложили записаться на четверг. До четверга ждать было нельзя никак. В этот же день пришлось ехать в Красноярск в другую клинику. Потеряла деньги на такси и час времени, которое было очень ценно. Очень разочарованна таким отношением к своим потенциальным клиентам.

Жудкий подход к клиентам на стадии ресепшена, врачи хорошие, за консультацию взяли 1500 руб, 20 минут разговора по душам

Дырявая контора. Т. 754200 , по ответам увидел этот «рабочий номер» 20 минут ждал, никто не ответил, это как понимать ? Мне консультацию по смс получать ?

Ох. История. Был несколько раз тут, знать, что врачи тут хорошие. Невролог, дерматолог просто профессионалы своего дела, но сейчас не совсем об этом. Нужна была консультация дерматолога, запись оказалась практически за неделю, что несказанно расстроило, но не остановило. Записался, записался на воскресенье на 10:20, что важно, так как они открывают двери в 10 и до трубку не берут. Я весь такой готовый, намеренный... А вот рано утром возникли обстоятельства, которые сделали невозможным прием, я как вежливый такой, правильный, думаю: "некрасиво будет просто не прийти, надо позвонить и отменит прием." Дождался 10 и позвонил со словами "извините, я прийти не смогу, отмените запись" ...и тут, вы не представляете что произошло. Со мной так ещё не говорили даже в нашей поликлинике. Серьезно, женщина на том конце провода на меня нее то чтобы строила, она на меня, минуточку, ОРАЛА! Кричала! На полном серьёзе какого *рекардио* я так поступаю, требовала объяснений почему я не сказал ей это вчера. И если раньше я туда ходил за квалифицированной медицинской помощью, то сейчас я пойду туда в 2 случаях: если ближайший свободный врач будет...в Абакане, или если этих ...невежливых мадам (система безопасности рекомендовала убрать слово) выгонят. С таким подходом к клиентам, которые могут перезаписать прием, заплатить не малые, на минуту, деньги, вы просто теряете если не всех, то многих клиентов. Очень надеюсь, что администрация клиники читает сообщения и делает выводы. В частности очень советую обеспокоиться репутацией, лицом клиники и провести усиление кадров в регистратуре. Там невежливые и недобрые люди... И с телефоном решите проблему, когда звонишь, слышно себя как эхо, очень отвлекает. Заранее спасибо за адекватное восприятие претензии.

Прекрасное обслуживание. Всë быстро и вовремя.

Добротный медицинский центр. Пользовались услугами кардиолога. Были оказаны консультации, скорректирован курс лечения, назначенный ранее «умельцами» в городской поликлинике Сосновоборска. И ещё один приятный бонус, в случае стабильной ситуации по здоровью было рекомендовано обратиться на плановый осмотр через год. Даже удивительно, что в платной клинике не было сразу обнаружено множество «болезней», требующих немедленного лечения (читай вложения средств). На время пандемии, когда к врачу не попасть в принципе, данный центр является отличной альтернативой городской поликлинике.

Хорошая клиника. Маме 80 лет. Обращалась к ЛОРу Аксенову. Очень довольна. И персонал вежливый, такси вызвали и сопроводили до машины. Мама ходит с ходунками. Спасибо за заботу о моей маме!!!!????

Оговорюсь, врач, которого я посещаю, меня более чем устраивает, хороший и адекватный специалист. Это я о Фролове А. Н. Но работа ресепшена...такое ощущение как в государственную больницу пришла. Во-первых, абсолютно не приветливы, во-вторых работниками ресепшена была утеряна карта. В карте находились анализы на 6 т.р. А мне говорят «Девушка, чего вы нервничаете?», «Девушка, почему вы в таком скверном настроении?» А в каком, блт, я должна быть настроении, когда потеряли карту с анализами на 6к? Я была настолько зла, что ответила «Если бы вашу карту с дорогостоящими анализами потеряли, я уверена, вы бы тут рвали и метали» На что я услышала обещания, что карта обязательно найдётся, она из этих стен никуда деться не могла. Вот и как быть, когда в гос.больнице тебе не везет с врачом, ты идешь в платку к проверенному хорошему специалисту, платишь деньги, но на ресепшене полное дно?

Пишут что забор анализов у них с 7:30. Пришли в 7:30, а человека делающего забор нет! Явился только в 7:45. "Спасибо" вам за пунктуальность от которой совсем "не страдают" другие люди.

Делала экг, хорошое обслуживание.

Отличная услуга, мне понравилось ! Огромная благодарность Ларисе Борисовне и Эльвире, за вежливое и внимательное обслуживание, а так же хорошее настроение. Благодарю Александра Николевича Фролова. За грамотное консультирование,своевременный прием и быстрое решение моих вопросов. Лучше я уж туда, чем в нашу городскую поликлинику.

Очень рассердили плохие отзывы об этой клинике. Ишь, какие важные граждане: советуют туда вовсе не ходить, потому что им там лишний раз не поклонились, видите ли. Клиника не заслуживает такого неуважения, эти высосанные из пальца плохие оценки дезинформируют людей. Хожу в "Панакею" уже несколько лет и всегда получаю квалифицированную медпомощь. Последнее время стали вылазить всякие болячки (возраст сказывается), приходится обращаться к разным специалистам. И ни один меня не подвёл - будь то хирург, уролог или дерматолог. Деньги зря не пропадают, они целиком заслуженные, поэтому меня даже жаба не душит, когда расплачиваюсь за приём. Никто там никому не хамит, администраторы очень вежливые, с ними легко общаться даже такому социофобу, как мне. В лаборатории медсёстры тоже замечательные (притом попадала к разным): понимают, что у пациента не самые приятные ощущения от забора крови, поэтому стараются как-то отвлечь и успокоить ласковым голосом. А ещё хочу отметить, что с каждым годом клиника развивается: врачей и оборудования становится всё больше. И даже отзывы всяких недовольных по мелочам принцессок учитывают, тоже в этом плане стараются меньше разочаровывать клиентов. Так что я, как постоянный пациент, с полной уверенностью утверждаю, что "Панакея" заслуживает высшей оценки и доверия.

Хороший мед.центр. Индивидуальный подход. Широкая и быстрая диагностика.